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微信个人号如何做好私域流量运营?猎鲸营销系统手把手教您

新闻

一、账号打造

1.账号定位:定位好,后续工作事半功倍

先给结论:一般情况下,最好是女生,有个好叫的昵称,最好是有个真人形象。

 

原因:

女生比男性受众面广(此处绝无矮化男性的意思),男生会粉女生,女生也会粉女生。且形象比较柔和,方便处理客诉/卖萌。你想想常见的客服形象,想想一股火气打去客诉听到小姐姐柔柔的声音,是不是怒火稍平(此处绝无矮化女性的意思)?

 

真人形象+昵称有助于拉近距离,一旦客户开始叫你的名字,距离就开始拉近了,我也是个消费者,也感受过这种感觉。想要塑造一个冷静权威的形象的时候(比如课程类),也可以选择男性形象(没别的意思)。


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2.签名:怎么搞?

短一点比较好,还是我一直在所有文章贯彻的一个观点:简短有力尽量减少信息量更好。

相信我,人总是倾向选择确定性的东西,有个最简单的方法:一个简要的利益点+利益实现的条件,越具体越精简越好。

 

比如:

利益点+时间:每周五晚8:001元秒杀xxxxxxx

 

利益点+身份确认:邀请1位好友添加我即可获得xxxx/首单消费可xxxxxxxx

可能有人会说“我要把品牌slogan作为签名”,但请你想想:你总得让你的用户在扫码未添加你时有继续添加的欲望吧?别死在临门一脚。

 

还有,你总得给你接下来承接的变现动作开个头吧?对不?


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3.账号背景:别浪费隐藏的广告牌

比起签名头像,账号的朋友圈背景总是被人忽视的,可能你听到的说法是要放个生活照什么的拉近距离。但在我眼里,这也算颇重要,你先想一下,背景在什么时候会被点开看呢?

一般是客户第一次添加到你的时候,客户闲着想来你这里看看有啥产品的时候。

 

等等!这不就是成交的重要节点么!所以朋友圈背景就是块广告牌啊,怎么还不用好这块广告牌??

 

我的做法是:利益点+指向明确的动作(戳我咨询)。这里画个原型你们感受一下,大概是这样:

 

 

二、引流

1.给你的粉丝一个添加你的理由

渠道尽量多是正确的废话了,列一下你们公司所有的渠道,一个个去做。

来说添加理由,想要粉丝上钩,那就要有诱饵,不要没事坐在工位yy那么多人无缘无故添加你。

其中按照吸引程度排,一般是:免费体验/赠品/现金红包/优惠内购/售后服务。

如果你贪心点(或者不得不)3个都覆盖,那请在相关物料上做好设计上的处理,让最吸引人的点视觉上是最突出的。

 

2.优化“渠道投放成本”

理解到做私域流量其实也有不少中小商家,成本有限,可以按照【添加难度】设置诱饵。

什么意思?比方说你在公众号内推广花了10块钱的诱饵,到抖音快手就要花20块。因为你的顾客需要记住你的微信号、跳转、输入、添加,碰上有些运营还要你备注的话,要命,又多一步。

 

如果是在纸面物料上露出,10-15块就OK,具体可以小范围逐渐测试,扫一扫的事情问题不大。


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三、内容运营

内容构成:张弛有度,合理分布

 

1.数量时间

数量上:当然是不要太多,2-4条就好。发太多用户真的会觉得烦,跟频繁的push是一个道理。不被屏蔽是1,朋友圈内容是0,到后面挨屏蔽了,死生不复相见,咋办?

 

天数上:周一到周五可以多一点,假期和周末少一点,休闲一点,比较像个人。

 

单日时间上:有些客服贪图方便就会一次性把内容都挤在一起发掉了事,还是要强调:不要挤在一起发!分散发看着舒服些,堆在一起像个无情的发朋友圈机器。如果有什么时间节点的内容,比如早安问好、节假日特别内容之类的加点温度,那更好了。

 

2. 具体内容

形式上

最好是有图片和视频,图片不要做那种很长很长的长图!这样在朋友圈的缩略图你的用户还能看个大概,如果是长图,加载慢,又不能大概预览,策划设计制作费工夫,可以说是投入产出比较低的形式。

 

视频不用说了,可以说是最最直观的方式。微信还会给你加载出来,很棒,就是制作费工夫。

配套文字不要超过6行,不然复制起来又要被折叠了。没人想看一匹布那么长的小作文,还有,可以加点表情点缀,看起来没那么头痛。

 

3.内容上

 和产品切实相关的内容

 和业务大范围相关的内容

 

什么意思?

比如说你是个卖彩妆的,公司没护肤品,但你也可以发点跟护肤相关的,可以不用非黑即白完全就是产品,偶尔有点温度还是可以的,显得“我还是有在为你着想”。而且这样的内容细水长流铺下去,可以给你们公司拓宽业务边界做个铺垫。

 

和生活相关的内容

你的账号定位是真人,可以发点生活类的朋友圈的,有些用户本来一直沉默,因为你的生活类朋友圈反而跟你产生了关联也是有的。

 

还有,可以提前做好排期,周一到周日,每种类型按实际情况分布均匀,然后按照这样的排期去把内容填进去。

 

另外,即便写自己产品尽量轻快活泼,刷朋友圈是来逛的,不是来看官方发言的。

 

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猎鲸营销系统

 

是一款微信个人号聚合管理系统,针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

 

它具备一键操作,私域流量搭建、朋友圈营销、社群运营、客户管理、监控分析...等功能。

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