如果你觉得社群运营仅仅只是维护群、陪群成员聊天，群里气氛好，那就大错特错了。

真正的社群运营要做的事情远远比你想象的复杂的多。

一，为什么要做社群。

这是必须一开始就要想清楚的问题，想清楚做社群的目的。

1、销售产品或推广项目

2、提供服务

3、拓展人脉关系（或实现拉新）

4、聚集兴趣

5、打造品牌 （个人品牌、企业品牌、产品品牌等）

6、建立关系链接（关系群：老乡、同学、同事等）

7、维护客户关系（用户活跃、转化或留存）

上面是常见的社群目的（类型），一开始你必须要确定建立社群的目的。

二、确定社群主题或话题。

用什么话题链接群成员，为群成员提供什么服务、解决什么问题。

为什么大部分社群活不久，不够活跃？

一开始对主题和话题的思考和准备至关重要。

三、制定社群规则。

1、群简介与说明（服务、目的等）；

2、群禁止行为说明；

3、群鼓励行为，及激励方式说明；

4、社群问题反馈渠道；

5、群常见问题说明。

四、群名称和群公告，12小时内吸引到用户。

1、群名称要能及时吸引到用户；

2、群公告不能只有禁止项，要重点体现价值和服务，同时再强调规则。

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