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微信社群运营方案?爆汁裂变手把手教您

2020年05月06日 · 新闻

什么是社群运营?

 

大家可能听说过保险是如何诞生的。故事讲的是当时在海边,许多渔民出海,经常有不幸遇难的。渔民遇了海难,家里失了劳动力,生活就变得非常艰难了。所以有人就提议,我们是否可以每人都捐一点钱出来,成立一个基金,然后当哪家的男人出了事,就从中拿出一部分来帮助那个家庭。

 

一开始大家都是不愿意的,因为没有人愿意把自家的钱拿出来给别人。而这时候就会出现一个组织者,这个组织者会把那些支持派聚集起来进行正面宣传,将反对派剔除出去,将中间派进行宣传和拉拢,而目的就是让“保险基金”这个事情能够促成。


什么是社群运营,就是将一群本来互不认识,但是却对同一件事有兴趣的人组织起来,最终帮助大家实现共同的理想和目标。社群运营者不是领导人,不是带头人,但是一定是一个出色的组织者。


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为什么要做社群?

 

社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链。但社群则可以做到和客户保持长久的关系,在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。

 

社群运营核心要素有哪些?

 

一、同好,是社群成立的前提

 

 社群必须先有明确的同好。什么叫有明确的同好?就是组织社群的人、加入社群的人一开始就很明白自己要进入社群是做什么的。如果一个进群的人问:“这个群是干什么的?”那么这个群的同好定位就出现了问题。

 

同好可以基于一个产品,如小米手机,特斯拉。

 

同好可以基于一种行为,如考研群,读书群。

 

同好可以基于一种兴趣,如魔术群,舞蹈群。

 

同好可以基于一种情感,老乡群,校友群。

 

同好可以基于一种空间,如业主群,社区群。


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二、结构,决定了群的存活。

 

很多社群走向沉寂很大原因都是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。把这4点做的越好,社群活的越长。

 

(1) 组成成员,发现、号召起那些有同好的人加入社群。

 

(2) 交流平台,找人人之后,要有一个聚集地作为日常交流的阵地,最常用的就是微信,如果你的群成员大多数为年轻人,那么一定不要忘记QQ,他们更喜欢用QQ

 

(3) 加入原则,加入社群一定要有筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是会让加入的人由于不易而格外珍惜。

 

(4) 管理规范,人越来越多,就必须有管理,否者大量的广告与灌水会让更多人选择屏蔽。


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三、运营,决定了这个社群的寿命

 

 不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期,一般来说从始至终通过运营要建立4感”。

 

(1) 仪式感,如加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖罚,以此来保证群的规范。

 

(2) 参与感,如有组织地进行讨论、分享等,以保持群内有说话,有事做、有收获的社群质量。

 

(3) 组织感,如通过对某主题事情的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。

 

(4) 归属感,如通过线上线下的互动、活动等,以保持社群的凝聚力。

 

如果一个社群通过运营这4感”有了规范,有了质量,有了战斗力,有了凝聚力,怎么可能短命?

 

那么一个运营者需要做哪些具体工作呢?

 

a. 线上,线下活动的策划与实施。

 

b. 社群运营团队的搭建和培养。

 

c. 社群成员的更新和大咖邀请。

 

d. 社群成员的连接和情感认同。

 

e. 社群内容的总结和对外输出。

 

这里面最重要的工作室持续让群成员产生社交连接,慢慢产出情感认同,一旦人有了情感连接,就容易产生化学反应,在社群里碰撞出极大的能量,结出不一般的果实。


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四、输出,决定了社群的价值

 

所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但若不能够持续提供价值,群活跃度慢慢地下降,大多沦死群或广告群。

 

为防止这种情况的出现,好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出,这才是群员加入该群、留在该群的价值。另外,还要鼓励群员输出成功,全员开花才是社群,如果仅仅一枝独秀,那走的还是粉丝经济路线。


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那么社群有哪些输出的方式呢?

 

(1) 社群打卡,借助一些打开平台,输出内容。

 

(2) 社群训练营,组织社群成员参加或开发训练营。

 

(3) 社群微课,各种微课输出开发社群成员的微课合集。


(4) 社群直播,开通直播频道,邀请社群成员轮流主持。

 

(5) 社群活动,组织线下活动,这一点个很多人会忽略。

 


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