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猎鲸营销分享,私域流量运营的9条宝贵经验

新闻

01什么是私域流量?

 

你可以理解为你可以随时触达,可自由控制,能够反复使用,且免费的私有目标人群流量。很明显,私域流量更稳定,重复使用的价值更高,且低成本。


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02是不是感觉很美好?

 

这种模式简直太棒了!但它背后需要的是专业精细化的用户运营。天上没有掉馅饼的事,会在市场环境如此恶劣的情况下,还突然蹦出一个 “绝佳营销运营模式”。

 

凡是能够解决过去很多缺陷的新模式,总会在其他地方需要更多投入,私域流量虽然能让你节省流量成本,获得稳定客户,但相应的你也得把之前没做好的内容、服务、用户关系做得更好更精细。

 

 

03私域流量

是一次营销运营思维的转变,你要做私域流量,就得从之前 “流量——转化” 的流量转化思维变成以用户终身价值为核心的用户运营思维。

 

一个是前端转化思维,重点在马上见效果;一个是后端运营思维,重点在稳步建立用户牢靠关系。这个时候,用户真的是上帝了。

 

 

04做私域流量运营,不能一开始就想着 “榨光用户”,我们首先需要让利让惠于目标用户,吸引他们,获得好感,建立信任,甚至是倒贴也正常。

 

更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环,获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购,实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。

 

 

05企业做私域流量,不要大刀阔斧的就完全、立马代替掉付费的公域流量,这不是英明神武,这就是傻!不要一个新模式被捧出来,就听别人说老模式已死,老玩法已经没用之类的话,这完全是装逼需要,再过几年十年,这些老模式都还在。

 

私域和公域流量应该是协同关系,替代掉一部分成本过高、效果一般的流量,而不是完全替代。你需要通过一些老的模式更快的获得流量,进而私有化运营。

 

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06私域流量的营销运营模式

 

大致就是通过洞察目标用户,找到用户关键需求进行针对性引流;然后对这些流量进行裂变,获得更多潜在用户;接着就是通过优质内容、客户服务、针对性产品获得转化,促进复购。

 

同时,通过激励手段和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐。

 

 

07这个模式其实与增长黑客中熟知的AARRR用户增长模型很类似,也就是Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)。

 

字面上可能会有一些差别,但真的营销运营高手,谁会按字面去运营?要说最大的不同,可能是私域流量运营要把用户价值玩得更彻底。

 

 

08私域流量是基于互联网诞生的一种新的营销模式

 

但这个模式不见得就有多新颖,或者说压根就不新颖,只是一个新名词。它的本质玩法,很多人老早就在经营了,像很多理发店的会员玩法、酒店的高级VIP经营方式、很多小区卖菜小贩的客户思维,都做得非常好。

 

现在互联网上的私域流量只是大家在艰难的环境下,在大趋势下被逼出来的,只是把这种VIP客户运营模式结合了互联网理念和工具,做了一些改进。别指望模式新颖,而是要摸透本质。

 

09乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。

 

他所保持的世界汽车销售纪录是:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。

 

朋友们,这是个什么概念,厉害的销售人一天卖1辆车就不错了,平均每天卖掉6辆车!这简直是神一样的存在。

 

·吉拉德是怎么做的?他为了深入挖掘顾客需求,从细处洞察,像一名侦探一样去了解不同客户的需求,然后吸引客户。

 

·吉拉德从来都是把顾客当做是朋友,他会在备好每一种主流香烟,当顾客想抽烟的时候,他会打开抽屉直接给一盒给顾客。当顾客想要喝一杯,他这里威士忌,鸡尾酒、果酒都有,顾客简直无可挑剔。

 

客户在他这买车,乔·吉拉德都会登记联系方式,不仅会有优惠,他还会私人补贴,而客户推荐别人过来买车,不仅自己能得到好处,买车的人也能得到优惠。

 

·吉拉德当时肯定不知道什么叫私域流量,但他做的不就是私域流量运营的活吗?


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10很多人喜欢创造发明一些新概念、新词语,非要弄得神乎其神。私域流量这个名词其实不那么重要,做企业PPT方案的时候可以放上去撑撑场面,但是绝不要只是告诉老板这是个全新模式,就希望老板大力支持。

 

老板可能不知道这个新概念,但你简单介绍一下他肯定知道这是个什么本质。所以,重点是讲清楚你对目标用户的洞察、精细化运营的逻辑、运作的流程、闭环的营销机制以及所需资源。

 

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