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案例| 服务号+个人号+社群裂变引流新玩法,如何实现闭环回流!

2018年07月06日 · 案例复盘

订阅号新feed流的呈现下,用户路径发生了质的改变。很多人都喊着玩不起玩不懂,要转移阵地做社群和个人号。


订阅号改版后,用户品牌价值被弱化,内容的价值提升。所以想要积累用户达到多元化变现,还是需要结合个人号,社群,服务号,小程序等。将流量导流到个人号及社群,发挥个人发声力量,朋友圈力量和社群运营将成为运营主战场。


今天给大家带来萌新运营苑创始人大头亲自带领多人利用『爆汁个人裂变』工具实操的一个新玩法案例,此次活动100人付费参与建后台,37人真正实操个人裂变,每个人平均为自己的个人号涨粉200+,大头为自己的服务号+个人号+社群全方位引流涨粉4000+。


参与实操的运营者是直接为个人号涨粉,而大头的用户路径是服务号+个人号+社群进行裂变,形成精准闭环。这个套路基本上在任何行业都可以复用,而且操作简单易懂,下面和大家一起分析大头的新玩法。





招募实操用户

在带领内部小伙伴利用『爆汁个人任务宝』裂变的第一期实战后,6月20号,大头在朋友圈首次发起第二期实操活动,带领大家利用『爆汁个人裂变』工具实操,参与者为自己的个人号裂变涨粉。


由于第一期参与人数较多,第二期限制人数,并且需付费9.9元,但付费人数瞬间过百。这说明大头朋友圈平时积累的好友活跃度和忠诚度极高,在后期裂变活动中这些粉丝起到很大的作用。


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设计海报诱饵

因为本次的诱饵载体为海报,传播是否成功,海报成了关键性因素。而海报能不能裂变和被转发,在于策划的点有没有击中用户需求和将能为用户提供的价值点放大。

正值爆汁裂变周年庆,根据参与本次实操运营人员的品牌调性,制造令用户信任的诱饵为免费送『爆汁群裂变工具』,以及前500送公众号/微信群/个人号涨粉复盘案例合集。制造紧迫感,利用紧迫性和稀缺性来让用户快速参与活动。


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用户裂变路径


活动开始后,大头也在朋友圈发了自己的专属海报,与其他人直接添加到个人号不同,他的用户裂变路径为:

QQ图片20180706110208.png


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流程1:用户在朋友圈看到活动海报,扫描海报上的二维码关注服务号。


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流程2:关注服务号收到自动下达任务:要求转发分享海报,获得2人以上扫码支持才可免费获取渠道特权。


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↓↓↓


流程3:每有一个好友扫码支持助力,用户都会收到对话框消息实时提醒;当第2位好友(本次活动任务目标为2)完成点击,用户会很快获得任务完成的通知,可以入群领取福利。

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人气实时提醒会给用户都带来很强的社交归属感,用数字刺激调动用户的积极性,邀请更多的好友帮忙扫码。无论是用户体验、利益驱动还是社交互动,都很好地推动了这次活动的传播。


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流程4:成功添加助手为好友,收到自动回复,发送对应的关键词后被自动拉进群中。(这里是利用到爆汁个人裂变自动添加好友、自动回复、自动拉群的功能)


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整个活动过程中,用户关注了服务号,添加了客服微信,还进入了社群大大降低用户后期的整体流失率,离开1个平台和离开3个平台是不一样的。


在这个过程还可以筛选出适合自己的真正精准用户,积累一定的流量池,也方便后续活动可以直接触达到这些种子用户。通过以上路径将用户进行分流,把整个运营流程承接到多个平台,实现闭环回流,将用户价值最大化。



社群运营维护

将用户沉淀在社群之中,这一方面激发了参与者二次传播的热情,同时也是活动方与用户沟通的直接渠道。


而是当活动因某些问题而引起质疑时,社群第一时间充当了“客服”的角色,有效缓解了舆论压力,降低一定的人工成本。


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总结

也许会有朋友问,服务号-个人号-群,为什么这个活动要有这么多流程?

想跟大家说的是,现在是信息过剩的时代,用户每天都要接触到大量的信息。在这种情况下,我们只有建立足够多的触点,才能对用户有足够的影响力。虽然中间会有部分用户流失,但是这部分用户可能本身就不是我们能够抓到的,不属于精准用户。因此通过一个活动,与用户建立公众号、群、个人号的三重连接是非常有必要的。


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